你是一名刚参加工作的警察，根据相关规定暂时还没有警衔。有群众找你办事并且故意刁难你。你该怎么办?

admin2017-08-30 67

问题你是一名刚参加工作的警察，根据相关规定暂时还没有警衔。有群众找你办事并且故意刁难你。你该怎么办?

选项

答案作为一名民警，在平时的工作中遇到群众对自己的工作不理解、不支持甚至是被群众刁难的情况并不鲜见，当遇到这种情况时我会保持冷静和克制，谨言慎行，用平和的心态和合理的方式化解矛盾．取得群众的理解与支持。首先，如果是因为自己工作上的失误造成的，我会虚心接受并立即改正．并为自己的工作失误向群众诚挚地道歉，向群众说明自己由于刚参加民警工作．在一些具体的业务知识及办理方面欠缺经验，争取群众的谅解。同时我会向群众保证一定会尽力帮助群众解决问题，给群众一个满意的答复。其次，如果是因为自己在政策、规定方面的解释不够清楚准确．让群众有所误解．我会当面耐心地和群众沟通，站在对方的角度上“换位思考”，明白对方的想法和需求，我会用积极的工作态度和表现换取群众的理解、支持和帮助。如果自己在做解释工作、解决问题时经验不足，我会积极地和同事进行沟通协调，请求同事的协助共同做好群众工作．把群众的事情办好。最后，我会吸取这次事件的经验教训，努力学习相关的公安警务知识，丰富自己的业务知识，不断提升自己的工作经验和能力．最大限度地争取群众对自己工作的认可。

解析

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