领导指派你向上级送一本重要文件，回来之后你发现漏了一页，你怎么办?

admin2010-10-04 140

问题领导指派你向上级送一本重要文件，回来之后你发现漏了一页，你怎么办?

选项

答案遇到这种情况，我应迅速处理，让问题的影响降低到最小，积极采取措施进行补救。首先，我会立即联系文件接收方负责人，表明意图，对由于自己的工作失误给他们造成的麻烦深表歉意。其次，询问能否把文件缺失页送过去，或者另送一本文件给他们。征得同意后，立即采取行动，尽快解决问题。最后，问题解决后，向接收方负责人表达谢意，并再次向其表达歉意。向领导汇报文件送达情况，并将产生的问题和解决过程如实向领导汇报，勇于承担责任，虚心接受领导批评，并保证不会再有类似事情发生。看似不大的一次工作失误，很有可能导致无法弥补的损失。我会高度重视这件事，进行深刻的自我反省，查找问题产生的直接原因和深层次原因。针对原因，端正工作态度，确立“万事无小事”的观念，在以后的工作中更加认真、谨慎，避免类似事件再次发生。

解析回答此类情景应变题，心态一定要摆正，做好工作是基本原则，所以首先进行工作补救，接着才是向领导汇报和自我反思。

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