(2013年4月)组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

admin2014-12-22 109

问题 (2013年4月)组织的业务过程一般可分为哪几类?应用过程管理技术时，过程应具备哪些条件?

选项

答案组织的业务过程一般分为以下四类： (1)设计过程。 (2)生产提供过程。 (3)支持过程。 (4)供应和合作过程。为了应用过程管理技术，要求过程具备两个条件： (1)可重复性。可重复意味着过程可以重现。过程周期可以很长也可以很短，如产品开发过程或者专利申请过程要求时间相对要长些。 (2)可测量性。测量提供了获取重要的质量和特性指标的能力，从而揭示出过程特性的模式。

解析

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质量管理学

经管类

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