饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

admin2021-03-27 79

问题饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

选项 A、构成的综合性
B、呈现的即时性
C、评价的主观性
D、形成的依赖性

答案C

解析尽管饭店服务具有一定的客观标准，但顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。故选项C正确。

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饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

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金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

根据金融犯罪的行为方式不同，可以分为诈骗型金融犯罪、伪造型金融犯罪、利用便利型金融犯罪和规避型金融犯罪。()

与同业拆借相比，商业银行的债券回购市场的特点有()。

证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。三公原则是《证券法》的最基本原则。()

企业集团财务公司是为企业集团成员单位提供()的非银行金融机构。

下列属于中国农业发展银行的主要业务的有()。

中国农业发展银行的主要业务包括()。

根据我国货币层次的划分标准，既属于狭义货币供应量M1，又属于广义货币供应量M2的是()

按货物品类细分，货物运输市场可分为()等子市场。

国内水路、陆路货物运输保险的保险责任起讫期限为“仓至仓”条款。但保险货物运抵目的地后，如果收货人未及时提货，则保险责任最多延长至收货人接到《到货通知单》后的()天(以邮出日期为准)。

Inthereadingroom,wefoundher_atadesk,withherattention_onabook.

党的十五大指出，面向新世纪，全党要继续推进“新的伟大工程”。这是指()

需与腹膜后囊性肿瘤相鉴别的病变，不包括

急性出血坏死性小肠炎常合并病原菌感染，下列哪种病原菌与本病无关

男性，35岁，急性阑尾炎穿孔，弥漫性腹膜炎手术后6天，腹部持续性胀痛不适，伴少量呕吐，停止排气排便。体格检查：全腹膨胀伴不固定压痛，肠鸣音未闻及，腹部X线平片见全腹小肠、结肠均匀地充气扩张。最可能诊断为

保证期间是指()主张权利的期限。

企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密、核心秘密与一般秘密的界限。这体现了保密工作的()原则。

虽然社会主义的发展具有曲折性，但社会主义是在曲折中持续前进的，这是任何力量都不能扭转的历史趋势。这是因为

A、Itisbeneficialfortheruralkids.B、Itisunproductive.C、Itmakesnokidleftbehind.D、Itbiasesforthepublicschools.

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急性出血坏死性小肠炎常合并病原菌感染，下列哪种病原菌与本病无关

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