柜面业务操作风险的成因包括( )。

admin2020-03-04 36

问题柜面业务操作风险的成因包括( )。

选项 A、客户监管难度加大，信息技术手段不健全
B、轻视柜面业务内控管理和风险防范
C、规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
D、柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
E、因人手紧张而未严格执行换人复核制度

答案B,C,D,E

解析柜面业务操作风险的成因包括：①轻视柜面业务内控管理和风险防范；②规章制度和业务操作流程本身存在漏洞；③因人手紧张而未严格执行换人复核制度；④柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识；⑤柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感等。选项A属于法人信贷业务操作风险的成因。

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