医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争

admin2019-01-09 55

问题医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是( )。

选项 A、倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故
B、请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通
C、将病人家属劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家
D、立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后再处理双方的争执

答案B

解析从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：①以调解者的身份处理医患关系：②搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度，设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

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初级社会工作实务

社会工作师

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社会工作师

下列()确定在城镇职工基本医疗保险的覆盖范围内。

根据《中华人民共和国突发事件应对法》，关于应急救援队伍建设的说法，正确的有()。

根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，村民委员会成员应当接受村民会议或者村民代表会对其展履行职责情况的民主评议，民主评议由()主持。

()是居民会议的职权。

囚禁女子强迫其成为“性奴”，私自将女子的照片放在网上并强迫其在网上与人裸聊卖淫获利，违反了妇女的()。

对农村和城镇经济困难的艾滋病病人免费提供抗艾滋病病毒的治疗药品属于()。

方女士刚生下小宝宝一个多月，却发现了老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上，双方僵持不下，法院很可能会将孩子判给()。

下列关于生育保险说法正确的是()

小李想在A市组建一个青年乒乓球协会，根据《社会团体登记管理条例》，该社团不予批准的原因可能是(　　)。

甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户，餐费由公司按月结清。后乙因故辞职，当月月底餐厅前去结账时，甲公司认为，乙当月的几次用餐都是其辞职后招待私人朋友的，因而拒付乙所签单的餐费。下列选项正确的是【】

男性，38岁，阑尾炎除术后5天，体温38．5℃，伤口红肿，有波动感，首先应如何处理

男，10岁，右耳分泌性中耳炎，鼓室积液，用波氏球咽鼓管吹张法，症状无改善，清除中耳积液的首选方法是

下列关于盐酸氯丙嗪的显色反应正确的为

下列哪种病变引起的胸痛常沿一侧肋间神经分布

醋酸可的松的反应为炔雌醇分子中炔基的反应

有一宽6．0m，高5．0m隧道位于松散岩体中，围岩等效摩擦角为40°，重度为22kN／m3，按塌落拱理论计算。单位长度侧壁的平均侧向围岩压力为()kN。

我国金融深化和发展的目标应该是()。

初级社会工作实务

社会工作师

下列()确定在城镇职工基本医疗保险的覆盖范围内。

根据《中华人民共和国突发事件应对法》，关于应急救援队伍建设的说法，正确的有()。

根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，村民委员会成员应当接受村民会议或者村民代表会对其展履行职责情况的民主评议，民主评议由()主持。

()是居民会议的职权。

囚禁女子强迫其成为“性奴”，私自将女子的照片放在网上并强迫其在网上与人裸聊卖淫获利，违反了妇女的()。

对农村和城镇经济困难的艾滋病病人免费提供抗艾滋病病毒的治疗药品属于()。

方女士刚生下小宝宝一个多月，却发现了老公出轨的迹象，于是起诉到法院要求离婚。在对儿子的抚养权上，双方僵持不下，法院很可能会将孩子判给()。

下列关于生育保险说法正确的是()

小李想在A市组建一个青年乒乓球协会，根据《社会团体登记管理条例》，该社团不予批准的原因可能是( )。

男性，38岁，阑尾炎除术后5天，体温38．5℃，伤口红肿，有波动感，首先应如何处理

男，10岁，右耳分泌性中耳炎，鼓室积液，用波氏球咽鼓管吹张法，症状无改善，清除中耳积液的首选方法是

下列关于盐酸氯丙嗪的显色反应正确的为

下列哪种病变引起的胸痛常沿一侧肋间神经分布

醋酸可的松的反应为炔雌醇分子中炔基的反应

有一宽6．0m，高5．0m隧道位于松散岩体中，围岩等效摩擦角为40°，重度为22kN／m3，按塌落拱理论计算。单位长度侧壁的平均侧向围岩压力为()kN。

我国金融深化和发展的目标应该是()。

小李想在A市组建一个青年乒乓球协会，根据《社会团体登记管理条例》，该社团不予批准的原因可能是(　　)。