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与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
admin
2010-01-21
46
问题
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
选项
A、面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑
B、交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答
C、在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服
D、保持苴立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
D
解析
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本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
初级银行业专业人员职业资格
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