当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

admin2009-05-05 72

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C、通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D、让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
E、用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。

答案A

解析日本竞争方式的改变以及后来服务变成竞争目标的事实表明，当产品质量得到保证以后，服务质量的要求就越来越重要，两方面的质量都非常重要。而A选项说质量是迎合顾客消费心理的唯一法宝，显然是片面的，所以，正确答案为A。

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MBA联考（综合能力）

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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

MBA联考（综合能力）

专业硕士

文中的“三次和两次”是指。下列语句不适合作本文标题的一项是。

开头部分加点的“它”所指代的是哪一项：以下哪一项发现的成果不是近代物质结构理论的已经经历的三次大突破：

对《三国演义》、《水浒传》、《西游记》的作者，判断准确的一项是。“对于这种研究，学术界有一点微词”一句中所说的“一点微词”的内容是什么?下面说法不正确的一项是。

对文中第二段加粗的“此”字，理解正确的一项是：根据原文所给信息，以下推断正确的一项是：

犯罪的客体是刑法保护的而为犯罪行为所侵犯的________。

国产浅冷装置因出现氨循环系统泄漏紧急停制冷系统时，正确步骤是()。

由超声多次发射而引起的伪像称为

下列不属于原核细胞型微生物的是

血胸欲行胸腔闭式引流术的最佳引流位置是

关于保险利益。下列哪些表述是错误的?()

工程建设单位不得对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，(　　)合同约定的工期。

关于进度款的支付，下列说法错误的是()。

企业在对业务组合进行分析时，常常选用波士顿矩阵。下列各项针对波士顿矩阵的描述中，错误的是()。

Itiscurioushowmuchonedespisesandcondemnstheviceswhichonedoesnothappentopossess.Iamindeednotasevereman,n

正式

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

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文中的“三次和两次”是指______。下列语句不适合作本文标题的一项是______。

开头部分加点的“它”所指代的是哪一项：以下哪一项发现的成果不是近代物质结构理论的已经经历的三次大突破：

对《三国演义》、《水浒传》、《西游记》的作者，判断准确的一项是______。“对于这种研究，学术界有一点微词”一句中所说的“一点微词”的内容是什么?下面说法不正确的一项是______。

对文中第二段加粗的“此”字，理解正确的一项是：根据原文所给信息，以下推断正确的一项是：

犯罪的客体是刑法保护的而为犯罪行为所侵犯的________。

国产浅冷装置因出现氨循环系统泄漏紧急停制冷系统时，正确步骤是()。

由超声多次发射而引起的伪像称为

下列不属于原核细胞型微生物的是

血胸欲行胸腔闭式引流术的最佳引流位置是

关于保险利益。下列哪些表述是错误的?()

工程建设单位不得对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，( )合同约定的工期。

关于进度款的支付，下列说法错误的是()。

企业在对业务组合进行分析时，常常选用波士顿矩阵。下列各项针对波士顿矩阵的描述中，错误的是()。

Itiscurioushowmuchonedespisesandcondemnstheviceswhichonedoesnothappentopossess.Iamindeednotasevereman,n

正式

文中的“三次和两次”是指。下列语句不适合作本文标题的一项是。

对《三国演义》、《水浒传》、《西游记》的作者，判断准确的一项是。“对于这种研究，学术界有一点微词”一句中所说的“一点微词”的内容是什么?下面说法不正确的一项是。

工程建设单位不得对勘察、设计、施工、工程监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的要求，(　　)合同约定的工期。