急躁型游客包含有性急、争强好胜、情绪不稳定等个性特征。 ( )

admin2019-08-06 51

问题急躁型游客包含有性急、争强好胜、情绪不稳定等个性特征。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析急躁型的游客性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多微笑服务，多做提醒工作。

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