你是县医保局的工作人员，由于农村医保办事流程烦琐，每次村民报销都需要花费半天的时间，领导让你负责简化农村医保办事流程，你会怎么做?

admin2017-08-02 44

问题你是县医保局的工作人员，由于农村医保办事流程烦琐，每次村民报销都需要花费半天的时间，领导让你负责简化农村医保办事流程，你会怎么做?

选项

答案烦琐的办事程序已成为老百姓办事难的重要原因，县医保局针对此类问题，施行简化办事流程，有利于优化医保服务质量，提高人民的满意度。如果领导让我负责此事，我一定会认真完成此项工作。首先，要进行前期的调研工作。一方面，向县医保的定点医院进行调研，了解各医院医保使用的具体流程，以及使用条件；另一方面，了解农村医保报销的具体流程，了解群众报销难的具体环节，从而制订相应的有针对性的简化方案。其次，收集群众的意见和建议。本着“全心全意为人民服务”的宗旨，了解群众的真实需求，为了提高工作效率，优化服务质量，同时提高老百姓对相关部门服务工作的满意度，采取群众的意见和建议，真正做到为人民服务。再次，整合前期调研的具体情况以及群众的意见和建议，制订具体的简化方案并报领导审批。最后，根据领导的具体安排进行此项工作。在该简化方案实施一段时间后，对相关村民进行回访，收集群众的反馈意见，根据方案的具体实施情况以及村民的反馈，对方案进行优化改进，更好地为人民服务。

解析

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