在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

admin2012-11-12 51

问题在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

选项 A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
B、评估企业业务过程运营的效率和效果
C、评估企业继续创造未来价值的能力
D、评估企业的产品或服务创造价值的方式

答案D

解析平衡计分卡是一种平衡四个不同角度(财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度)的衡量方法。A选项是财务角度(股东)；B选项是业务流程角度(业务过程)；C选项是学习和成长角度(继续创造未来价值)；D选项应该是顾客角度。教材明确提出“对目标市场的价值定位是什么?”市场就是顾客，要从顾客的角度看问题就是从市场的角度看问题。如果顾客认同这种提供价值的方式，顾客目标就可以去实现。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/wbd0777K

本试题收录于：公司战略与风险管理题库注册会计师分类

公司战略与风险管理

注册会计师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

关税纳税义务人因不可抗力或者在国家税收政策调整的情形下，不能按期缴纳税款的，经海关总署批准，可以延期缴纳税款，但最多不得超过()。

税务机关对从事临时经营活动的单位和个人申请领购发票的，可以要求其提供保证人或者根据所领购发票的票面限额及数量缴纳不超过1万元的保证金，并限期缴销发票。(　　　)

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，在计算企业所得税应纳税所得额时准予扣除的是()。

根据营业税法律制度的规定，下列金融业务中，以余额为营业额计征营业税的有()。

关于会计档案的销毁，下列说法正确的是(　　　)。

下列关于环境保护税的说法中，正确的是()。

纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担风险，应缴纳营业税。()

2016年3月，甲与凯越数码相机销售公司签订合同，担任该公司的经理，双方签订的协议中约定甲在同该公司解除劳动合同后3年内不得自己开业销售数码相机。关于该项约定，下列说法正确的有()。

这种情况下怎样安全驾驶？

影像与实物不相似，称为

商业银行应将理财客户划分为有投资经验客户和无投资经验客户，并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别；仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于()万元人民币，不得向无投资经验客户销售。

A公司对其出售的产品实行“包退、包换、包修”的“三包”销售政策。2004年,该公司共销售产品178万元(不含增值税)。根据以往经验:包退产品占1%,包换产品占2%,包修产品占3%。则该公司2004年应确认的收入的金额为()万元。

如果IOBASE2以太网中有一台工作站的网卡出现故障，它始终不停地发送帧。试分析一下，这个网络会出现什么现象?()

在功能磁共振成像的实验设计中，常用的成像模式有

TunguskaEvent1Ahundredyearsagothisweek,agiganticexplosionripped(撕裂)openthedawnskyaboveaforestinwesternSiber

在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

关税纳税义务人因不可抗力或者在国家税收政策调整的情形下，不能按期缴纳税款的，经海关总署批准，可以延期缴纳税款，但最多不得超过()。

税务机关对从事临时经营活动的单位和个人申请领购发票的，可以要求其提供保证人或者根据所领购发票的票面限额及数量缴纳不超过1万元的保证金，并限期缴销发票。( )

根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，在计算企业所得税应纳税所得额时准予扣除的是()。

根据营业税法律制度的规定，下列金融业务中，以余额为营业额计征营业税的有()。

关于会计档案的销毁，下列说法正确的是( )。

下列关于环境保护税的说法中，正确的是()。

纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担风险，应缴纳营业税。()

2016年3月，甲与凯越数码相机销售公司签订合同，担任该公司的经理，双方签订的协议中约定甲在同该公司解除劳动合同后3年内不得自己开业销售数码相机。关于该项约定，下列说法正确的有()。

这种情况下怎样安全驾驶？

影像与实物不相似，称为

商业银行应将理财客户划分为有投资经验客户和无投资经验客户，并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别；仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于()万元人民币，不得向无投资经验客户销售。

A公司对其出售的产品实行“包退、包换、包修”的“三包”销售政策。2004年,该公司共销售产品178万元(不含增值税)。根据以往经验:包退产品占1%,包换产品占2%,包修产品占3%。则该公司2004年应确认的收入的金额为()万元。

如果IOBASE2以太网中有一台工作站的网卡出现故障，它始终不停地发送帧。试分析一下，这个网络会出现什么现象?()

在功能磁共振成像的实验设计中，常用的成像模式有

TunguskaEvent1Ahundredyearsagothisweek,agiganticexplosionripped(撕裂)openthedawnskyaboveaforestinwesternSiber

税务机关对从事临时经营活动的单位和个人申请领购发票的，可以要求其提供保证人或者根据所领购发票的票面限额及数量缴纳不超过1万元的保证金，并限期缴销发票。(　　　)

关于会计档案的销毁，下列说法正确的是(　　　)。