X公司是一个2016年新成立的高新技术企业，在企业初创阶段一切为研发服务，对于制度、流程等方面并未重视，经过几年的高速发展，研发项目基本成型，但公司运营中的一些管理问题逐渐暴露，员工在创业初期“公司的所有事都是自己的事”的高度责任感逐渐消失，原先多重覆盖的

admin2020-08-26 35

问题 X公司是一个2016年新成立的高新技术企业，在企业初创阶段一切为研发服务，对于制度、流程等方面并未重视，经过几年的高速发展，研发项目基本成型，但公司运营中的一些管理问题逐渐暴露，员工在创业初期“公司的所有事都是自己的事”的高度责任感逐渐消失，原先多重覆盖的多重负责考虑，执行到几年后已经慢慢走样，职责不清，遇事推诿，权责匹配不合理，导致工作流程不通畅，初期的团队考核方式慢慢不适用，需要更加有区分度的绩效体系。基于以上的情况，公司总经理要求人力资源管理部门进行系统的工作岗位分析，在夯实人力资源基础的前提下，进行人力资源各模块工作的逐步推进和开展，以解决暴露的各种问题。
根据上述情形，请回答以下问题：
(1)该公司在工作岗位分析程序的准备阶段如何科学进行?
(2)调查阶段需要细化哪些内容?

选项

答案（1）准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。 ①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 ②设计岗位调查方案。 ③为了搞好工作岗位分析。还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 ④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 ⑤组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。（2）调查阶段的任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，在调查中，应灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛地、深入地收集有关岗位的各种数据资料。调查阶段需要细化的内容包括： ①岗位的识别信息。 ②岗位任务、责任、权限。 ③岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况。 ④岗位员工任职资格条件。 ⑤生理心理方面的要求。 ⑥劳动条件与环境。

解析

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