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高效能团队的特征和如何建设高效能团队?

admin2019-06-24  58
问题 高效能团队的特征和如何建设高效能团队?
选项
答案一个高效的工作团队具有如下特点： (1)清晰的目标。高效团队非常明确他们要达到什么目标。成员为团队目标奉献自己的力量，他们清楚地知道团队希望自己干什么，以及成员之间怎样相互协作以最终实现目标。 (2)相关的技能。高效团队由一群能力很强的个体组成。他们具备实现理想目标所必需的技术能力。以及相互之间能够良好合作的个性品质。其中后者尤其重要，但却常常被人们忽视，不是所有技术精湛的个体成为团队成员时都能与他人良好相处。 (3)相互的信任。成员之间相互信任是高效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都深信不疑。但我们从日常的人际关系中都能体会到，信任是相当脆弱的，维持群体内的相互信任需要引起管理层足够的重视。 (4)统一的承诺。统一的承诺意味着对团队目标的奉献精神，愿意为实现这一目标付出自己更多的精力。高效团队中的成员对团队表现出高度的忠诚感和奉献精神，只要能帮助团队获得成功，他们愿意做任何工作。 (5)良好的沟通。毋庸置疑，高效团队以良好的沟通为特点。群体成员之间以他们可以清晰理解的方式传递信息，包括各种语言和非语言信息。此外，良好的沟通还表现在管理者与团队成员之间健康的信息反馈上，这种反馈有助于管理者对团队成员的指导，以及消除彼此之间的误解。如同一对共同生活多年的夫妻，高效团队中的成员也能迅速并有效地分享彼此的想法和情感。 (6)谈判的技能。对高效团队来说，谁做什么事通常十分灵活，总在不断地进行调整。这种灵活性就需要团队成员具备谈判技能。工作团队中的问题和关系随时发生变化，成员必须能够应对和处理这种情况。 (7)合适的领导。有效的领导者能够激励团队跟随自己共渡难关，他们帮助团队指明前进的目标，他们向成员解释通过克服惰性可以实施变革，他们鼓舞每个成员的自信，他们帮助成员了解自己的潜力所在。越来越多的高效团队的领导者扮演着教练和后盾的角色，他们为团队提供指导和支持，但并不控制团队。 (8)内部的支持和外部的支持。高效团队的最后一个必要条件是它的支持环境。 ①从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构，这包括：适当的培训，一套清晰而合理的测量系统用以评估总体绩效水平，一个报酬分配方案以认可和奖励团队的活动，一个具有支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能支持团队成员，并强化那些取得高绩效水平的行为。 ②从外部条件来看，管理层应该给团队提供完成工作所必需的各种资源。 建设高效能团队的建议： (1)明确组织学习的重要性。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲，传统型团队的学习性意识不强，他们多满足于固有的知识和经验，而不会自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，并加以吸收。 (2)打造强大的执行力。在团队里，需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于企业精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和确定具体的工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。 (3)增强团队创新力。只有不断地创新才能保持企业竞争优势，只有不断创新，才能激发团队活力，提高团队绩效。
解析
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