客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。

admin2014-05-20 60

问题客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。

选项 A、客户信息的合并、共享
B、业务流程重组
C、基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D、电子商务门户和自助网站
E、客户智能化

答案A,B

解析通过客户信息的合并和共享，经营活动的自动化和系统对经营的流程重组，来节省人力、时间等成本，提高工作效率和顾客对服务的满意度。它使销售和营销等手段程序化。减少不必要的失误和消耗。这个层次上的客户关系管理可细分为客户信息的合并、共享和业务流程重组两个方面。这是客户关系管理的基本层面，是面向企业内部的。这部分与ERP(企业资源计划)有一定的联系和交叉。

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客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。

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当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使甩社会工作服务时，即成为“（）案主”。

以下关于中国政党制度的表述不正确的是（）。

党的各级纪律检查委员会的主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会加强党风建设和组织协调（）工作。

法律工作者为社区居民提供法律咨询，定期进行法律宣传等，这体现社区_________建设。

中国共产党同其他一切剥削阶级政党的根本区别是（）。

社区工作者开展社区工作需要详细了解社区情况，下列属于社区资料收集方法的有（）。

同一地区或城市的不同社区，因经济发展水平不同、居民构成不同而使社区建设呈现出（）。我国的社区建设没有统一模式，必须从实际出发，因地制宜，采取多种模式推进。

夏季雷雨过后人们会感到空气特别清新，其主要原因是()。

古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐。”请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。

甲亢患者，经丙基硫氧嘧啶治疗两个月后，症状未见好转，甲状腺肿块有压迫症状，遂行手术治疗，术后出现粘液性水肿，应该

A．足阳明胃经B．足厥阴肝经C．足少阳胆经D．足太阳膀胱经E．手少阳三焦经痄腮腮部肿胀，是由于风温邪毒壅结于()

A．莫沙必利B．多潘立酮C．甲氧氯普胺D．盐酸格拉司琼E．西沙必利药品吗丁啉的主要成分，较强的外周性多巴胺D受体拮抗剂

下列因素中，可能成为原发性肝癌促进因素的是

(2015年)某地连续发生数起以低价出售物品引诱当事人至屋内后实施抢劫的事件，当地公安局通过手机短信告知居民保持警惕以免上当受骗。公安局的行为属于下列哪一性质?

在国际货物买卖中，由于一方违反合同而给另一方造成的损失，违约方应负责给予损害赔偿，这种损害赔偿的金额最多不能超过违约方在订立合同时所能预见到的损失金额。()

俄国的巴甫洛夫认为高级神经活动的基本过程有两个，即()。

榜样包括伟人的典范、_的示范和_。

小贾是一名人民警察，某日与好友结伴到郊外登山，在一隐蔽的山洞内发现一只上锁的无人看管的金属箱，箱体上印有一级放射性物品警示标识和“××研究所”字样，小贾应立即采取的恰当做法是()。

Whywillthewomanbeoutoftheofficealldaytoday?Becausesheis_________________.

客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有( )。

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当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使甩社会工作服务时，即成为“（）案主”。

以下关于中国政党制度的表述不正确的是（）。

党的各级纪律检查委员会的主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会加强党风建设和组织协调（）工作。

法律工作者为社区居民提供法律咨询，定期进行法律宣传等，这体现社区_________建设。

中国共产党同其他一切剥削阶级政党的根本区别是（）。

社区工作者开展社区工作需要详细了解社区情况，下列属于社区资料收集方法的有（）。

同一地区或城市的不同社区，因经济发展水平不同、居民构成不同而使社区建设呈现出（）。我国的社区建设没有统一模式，必须从实际出发，因地制宜，采取多种模式推进。

夏季雷雨过后人们会感到空气特别清新，其主要原因是()。

古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐。”请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。

甲亢患者，经丙基硫氧嘧啶治疗两个月后，症状未见好转，甲状腺肿块有压迫症状，遂行手术治疗，术后出现粘液性水肿，应该

A．足阳明胃经B．足厥阴肝经C．足少阳胆经D．足太阳膀胱经E．手少阳三焦经痄腮腮部肿胀，是由于风温邪毒壅结于()

A．莫沙必利B．多潘立酮C．甲氧氯普胺D．盐酸格拉司琼E．西沙必利药品吗丁啉的主要成分，较强的外周性多巴胺D受体拮抗剂

下列因素中，可能成为原发性肝癌促进因素的是

(2015年)某地连续发生数起以低价出售物品引诱当事人至屋内后实施抢劫的事件，当地公安局通过手机短信告知居民保持警惕以免上当受骗。公安局的行为属于下列哪一性质?

在国际货物买卖中，由于一方违反合同而给另一方造成的损失，违约方应负责给予损害赔偿，这种损害赔偿的金额最多不能超过违约方在订立合同时所能预见到的损失金额。()

俄国的巴甫洛夫认为高级神经活动的基本过程有两个，即()。

榜样包括伟人的典范、_____的示范和_____。

小贾是一名人民警察，某日与好友结伴到郊外登山，在一隐蔽的山洞内发现一只上锁的无人看管的金属箱，箱体上印有一级放射性物品警示标识和“××研究所”字样，小贾应立即采取的恰当做法是()。

Whywillthewomanbeoutoftheofficealldaytoday?Becausesheis_________________.

　　A．足阳明胃经B．足厥阴肝经C．足少阳胆经D．足太阳膀胱经E．手少阳三焦经痄腮腮部肿胀，是由于风温邪毒壅结于()

榜样包括伟人的典范、_的示范和_。