服务企业的营销战略，包括( )。

admin2020-05-14 57

问题服务企业的营销战略，包括( )。

选项 A、企业、员工和顾客三方参与者
B、内部营销
C、外部营销
D、交互营销
E、竞争战略

答案A，B，C，D

解析服务企业的营销战略应当包括企业、员工和顾客三方参与者，以及内部营销、外部营销和交互营销三个方面，如图22—1所示。

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