针对目前的市场状况，庆德管理咨询公司为某企业提供以下建议。对消费者需求的关注，人们无需再像以前那么热切。应该更多地关注竞争者战略，我们只需要像竞争者那样回应消费者就可以了，否则，我们将浪费更多的资源而使我们丧失利润。与其追求高品质的服务，不如追

admin2009-05-23 71

问题针对目前的市场状况，庆德管理咨询公司为某企业提供以下建议。
对消费者需求的关注，人们无需再像以前那么热切。应该更多地关注竞争者战略，我们只需要像竞争者那样回应消费者就可以了，否则，我们将浪费更多的资源而使我们丧失利润。
与其追求高品质的服务，不如追求高品质的产品。我们提供服务的目的就是为了挽回我们产品品质出现的问题而带来的名誉损失。为了防患这种情况，我们只有取消一切服务，才能断了后路，全力以赴提高产品品质。
将资金投入到研发上，不如投资在广告上。这简直就是企业获得利润的黄金法则。
企业应该根据上述建议，迅速调整思路。
(提示：论证有效性分析的一般要点是：概念，特别是核心概念的界定和使用上是否准确并前后一致，有无各种明显的逻辑错误，该论证的论据是否支持结论，论据成立的条件是否充分等。要注意分析的内容深度、逻辑结构和语言表达)

选项

答案值得商榷的“黄金法则” 某公司根据市场状况建议某企业不关注需求，取消服务，追求品质，不搞研发，投资广告，这一建议有失偏颇。首先，该论证没有明确定义竞争对手的战略是什么战略?其实竞争对于也应该关注消费者需求，企业一味地关注竞争对手，其本质还是回到了关注消费者需求上。上述论证缺少对企业现有状况的分析。企业的市场战略有许多，并非每一家企业都适合跟随战略。关注消费者需求即便眼前要浪费资源，但是有利于企业长远发展。其次，该论证提出只有取消一切服务，才能提高产品品质显然是站不住脚的，作者武断地提出，提供服务的目的是为了挽回名誉损失的前提是值得商榷的。挽回产品品质问题带来的名誉损失只是提供服务的目的之一，而不是唯一目的。所以，以取消服务的方式来提高产品品质的结论是荒唐的，片面的。再有，该文作者建议企业将资金投入到研发上不如投资在广告上也是说不通的，企业要获利，产品的研发和广告宣传都是缺一不可的条件。如果任舍其一，都是片面的，企业盈利需要诸多因素，除了产品的品质，广告的宣传外，还有优质的服务、竞争的环境等等方方面面的因素。综上所述，该文作者忽视一个企业盈利的诸多条件和因素，片面地抓住某一点，有一种“舍本逐末”“捡了芝麻丢西瓜”的无关建议，所以，这个所谓的“黄金法则”是值得商榷的。

解析

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