你自己的下属因为工作失误，将l万块的货物以3000元的价格卖给了客户，问你怎么解决这个问题。

admin2010-10-04 73

问题你自己的下属因为工作失误，将l万块的货物以3000元的价格卖给了客户，问你怎么解决这个问题。

选项

答案因为工作失误，遇到这样的事情应该先将失误带来的不利与影响尽量降低。首先，我要详细询问事情的缘由，找出失误发生的原因。和我的下属沟通，看现在该事件的整体状况是什么，然后进行积极的补救。其次，跟客户进行有效沟通，并想办法挽回损失。向客户耐心解释，希望客户补交货款，表明自己的下属工作失误会导致其受到严厉惩罚甚至失去工作。再次，如果是我下属在工作中由于个人原因导致工作出现了失误，那么就要依据单位的责任制度追究相关责任人的责任。在处理完相关工作后，一定要做好此次事件的总结工作，无论是工作方法还是工作能力上都要做相应的调整，避免这样的事情再次发生。

解析在处理问题的同时，要与下属沟通协调，同时作为上级要善于总结，勇于承担责任。

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