你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

admin2013-05-16 69

问题你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

选项

答案第一，首先要主动回帖，表明身份，表示对方的意见已经收到，感谢对方对自己部门工作的批评、指导；并表示一定尽快查清事实，给予回复。第二，迅速联系负责此类事件的部门人员，向他们询问有无此事以及所反映问题是否客观准确，请负责人尽快给自己答复；如果反映的问题属实，则应该责成该负责人尽快按规定办理此事，并及时向反映问题的人道歉；同时再在该网络回帖表示问题已经得到解决。欢迎大家以后多提批评意见，以促使自己的工作做得更好。第三，如果经调查此人反映的问题毫无根据，属于破坏单位的公众形象，则应该先在网络回帖向广大网友说明真相，并建议网友批评一定要以事实为根据，必要时可表明本单位保留对无端破坏单位公众形象的行为进行追究的法律权利。第四，以此事为教训，完善相关的工作程序，及时有效地处理部门业务，加强对部门人员的职业素养教育培训，必要时可设专人负责电话咨询等。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/w0je777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决。咨询电话也无人接听。如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?

面试

地方公务员

在一起行政诉讼案件中，对被告进行处罚的依据是国务院某部制定的一个行政规章，原告认为该规章违反了有关法律。根据我国宪法规定，下列哪一机关有权改变或者撤销不适当的规章?()

哲学基本问题的第一方面即物质和精神何者为第一性的问题，是()。

社会主义的生产关系和上层建筑与资本主义的生产关系和上层建筑的根本不同在于()。

中国共产党领导的革命统一战线最基本的联盟是()。

计划生育行政部门对不符合人口与计划生育法规定而生育子女的公民，可以收取社会抚养费，这种行为是()。

飞机与火箭飞行原理的区别是()。

关于监控量测的方法，说法错误的是()。

A甲硝唑B枸橼酸乙胺嗪C枸橼酸哌嗪D二盐酸奎宁E吡喹酮硝基咪唑类

正常肺泡呼吸音的最明显听诊部位在

A、肉桂B、附子C、牛膝D、当归E、鹿角胶肾阳虚证崩漏用右归丸去

患者，男性，50岁。因肝硬化腹水入院。住院期间患者突然出现淡漠少言，神情恍惚，衣冠不整，吐词不清。此时应警惕患者可能出现了

银行采取常规清收手段无效而向人民法院提起诉讼，人民法院审理该案件，一般应在立案之日起()内做出判决。

以下列举的情况，不是必然导致法律责任的是()

设某数据库中有学生表(学号，姓名，所在系)和选课表(学号，课程号，成绩)。现要查询没选课的学生姓名和所在系。下列语句中能够实现该查询要求的是()。

Therewasa______voice,butwedidn’tknowwhatitwas.

Theinnervoiceofpeoplewhoappearunconsciouscannowbeheard.Forthefirsttime,researchershavestruckupaconversation