2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”，按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协

admin2009-12-29 87

问题 2007年8月10日至15日，赵某等15名上海旅游者参加某旅行社组织的“九寨黄龙四飞五日游”，按合同约定应于8月14日乘飞机从九寨沟返回成都，但由于雷电天气，预定航班被取消。旅行社为了确保8月15日准时乘上成都至上海的航班，拟改乘大巴赶回成都，但与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按约定乘机返回成都，导致团队滞留九寨沟2天，直到8月17日旅行社设法买到机票后才回到成都。李某等旅游者为此投诉至旅游行政主管部门，要求旅行社承担违约责任并支付他们滞留九寨沟期间的食宿费用及误工费。
请问：
(1)该旅行社是否违约，是否应当承担违约责任?为什么?
(2)旅游者的投诉要求是否合理?本案应该如何处理?

选项

答案(1)旅行社违约，但应当免除承担违约责任。因为按合同约定，旅游者应于8月14日乘飞机返回成都，所以应属违约。但旅行社违约是由于雷电天气，航班被取消所致，即属不可抗力所致，因而应该免除承担违约责任。 (2)旅游者的投诉要求不合理。因为根据《合同法》的规定，发生不可抗力后，当事人有义务采取一切可能的有效措施，尽量避免或减少损失，没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。本案例中，旅行社已采取有效措施防止旅游者损失的扩大，但旅游者不予配合，导致损失扩大，所以旅游者滞留九寨沟属于其自身的过错，由此造成的损失应由其自行承担。

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。适用性的质量是以适合()的需求程度作为衡量的依据。

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根据民事诉讼法的规定，第二审人民法院对上诉案件经过审理，认为原判决认定事实清楚，但适用法律错误的，应当如何处理?

(2014年卷一第63题)下列哪些情形下，申请人在申请专利前应当事先报经国务院专利行政部门进行保密审查?

下列关于《昆明大观楼联》的表述，正确的选项是()。

成语的特点表现在：表意上具有整体性，形成上具有历史性，内容、形式上具有民族性，结构上具有()。

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参与口腔特异性免疫应答的细胞是

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以下关于微内核操作系统的叙述中，错误的是()。

【21】【38】

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随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。适用性的质量是以适合()的需求程度作为衡量的依据。

行业标准的编号由()组成。

根据民事诉讼法的规定，第二审人民法院对上诉案件经过审理，认为原判决认定事实清楚，但适用法律错误的，应当如何处理?

(2014年卷一第63题)下列哪些情形下，申请人在申请专利前应当事先报经国务院专利行政部门进行保密审查?

下列关于《昆明大观楼联》的表述，正确的选项是()。

成语的特点表现在：表意上具有整体性，形成上具有历史性，内容、形式上具有民族性，结构上具有()。

瑞士著名的经济、金融和文化中心是()。

近年来，天津新建的周恩来邓颖超纪念馆、平津战役纪念馆、天津科技馆，已成为爱国主义教育基地和青少年科技教育场所。()

旅行社从事旅游业务经营活动，可以自主选择投保的险种，如旅行社责任险。与旅游者订立合同时，旅行社应当推荐旅游者购买相关的旅游保险。()

着生叶和芽的茎上的侧枝或侧茎是（）

(1)"ITisanevilinfluenceontheyouthofourcountry."Apoliticiancondemningvideogaming?Actually,aclergymandenouncin

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烧伤包扎疗法的处理，以下哪项不正确

分时操作系统的主要特点是( )。

以下关于微内核操作系统的叙述中，错误的是()。

【21】【38】

分时操作系统的主要特点是(　　　)。