家住天福园社区的张大妈视力不好，腿脚也不太方便，想剪头发都是个大问题。可是现在只要给社区服务热线打个电话，街道的服务人员就会安排附近的理发师在约定的时间上门服务。如今，在北京朝外街道7个社区，像张大妈这样体会到社区服务热线的好处的居民越来越多。在芳草地社区

admin2015-09-07 78

问题家住天福园社区的张大妈视力不好，腿脚也不太方便，想剪头发都是个大问题。可是现在只要给社区服务热线打个电话，街道的服务人员就会安排附近的理发师在约定的时间上门服务。如今，在北京朝外街道7个社区，像张大妈这样体会到社区服务热线的好处的居民越来越多。在芳草地社区，年逾七旬的孤寡老人吴岩，儿女都不在身边，这几天，感觉身体不舒服，直接一个电话．社区的医生就上门来给老人看病了。目前，社区服务热线在朝阳区的23个街道，214个社区得到推广，整合了社区周边上百项服务资源，并根据不同需求查漏补缺，让辖区内的192万居民，不出社区就能享受到政务服务、便民服务、公益服务和特色服务。
根据以上案例。回答下列问题：
社区服务的本质特征是( )。

选项 A、福利性
B、互助性
C、综合性
D、地域性

答案A

解析社区服务具有福利性、地域性、群众性、互助性和综合性等特征，其中福利性是社区服务的本质特征。

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综合能力

社区工作者

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