项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是(3)。

admin2015-05-22 61

问题项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是(3)。

选项 A、解决问题
B、妥协
C、求同存异
D、暂时搁置问题

答案A

解析常见的冲突解决方式有：解决问题(即问题解决)、妥协、求同存异、撤退(暂时搁置问题)、强迫等。其中解决问题就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢。在一般情况下，它是冲突管理中最有效的、最理想的一种方法。提醒：但在一些特殊的情况下，解决问题不一定是最佳的，那就要具体情况具体分析。

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