首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45),它已在IT管理领域广泛传播。
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45),它已在IT管理领域广泛传播。
admin
2008-02-15
54
问题
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45),它已在IT管理领域广泛传播。
选项
A、ITIL标准
B、COBIT标准
C、ITSM参考模型
D、MOF
答案
A
解析
本题考查的是系统管理标准的基本知识。OGC发布的ITIL标准已经成为IT管理领域事实上的标准,它作为一种以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架,摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转换。COBIT标准首先由IT审查者协会提出,主要目的是实现商业的可说明性和可审查性。其他影响较大的标准有微软公司的MOF(管理运营框架)和HP公司的HP ITSM Reference Model(HPITSM参考模型)。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/vQUZ777K
本试题收录于:
信息系统管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
信息系统管理工程师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统,针对其建设,系统分析首先要进行的工作是1._____。系统开发的目的是2._____。2.____A.获得当前系统的物理模型B.抽象出当前系统的逻辑模型C.建立目标系统的逻辑模型
实现计算机语音输出有录音重放和1._____两种方法。第2种方法是基于2._____技术的一种声音产生技术。采用这种方法,应预先建立语言参数数据库、发音规则库等。2.____A.声音过滤B.语音转换C.语音合成D.语音放大
在一个客户信息系统中存在两种类型的客户:个人客户和集团客户。对于个人客户,系统中保存了其客户标识和基本信息(包括姓名、住宅电话和emil);对于集团客户,系统中保存了其客户标识,以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息(联系人的信息包括姓名、住宅电话、em
最适合在共用电话交换网(PSTN)上实时传输视频数据的标准是1._____,DVD中视频的编码规范符合2._____标准。2._____A.MPEG-1B.MPEG-2C.MPEG-4D.MPEG-7
某公司为便于员工在家里访问公司的一些数据,允许员工通过Internet访问公司的FTP服务器,如图2-2所示。为了能够方便地实现这一目标,决定在客户机与FTP服务器之间采用(1)协议,在传输层对数据进行加密。该协议是一个保证计算机通信安全的协议,客户机与服
在各种不同的软件需求中,(1)描述了用户使用产品必须要完成的任务,可以在用例模型中予以说明。软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果,(2)不是其应包含的内容。(1)
某数据处理流水线如图1-5所示,若每隔3△t流入一个数据,连续处理4个数据。此数据处理流水线的实际吞吐率为(77)。此时该流水线的效率为(78)。
对软件开发的看法可有多种观点,敏捷软件开发方法是一种(118),代表性是极限编程XP,它的核心思想为(119)。
(8) is a measurable, verifiable work poduct such as specification, feasibility study report, detail document, or working prototy
MPC(Multimedia PC)与PC的主要区别是增加了(12)。
随机试题
患者,男,26岁。有不洁性交史和吸毒史,近半年来出现体重下降、腹泻、发热,反复出现口腔真菌感染,初诊为AIDS,,确诊时需要参考的主要检测指标是()
Whatisintelligence(智力)anyway?WhenIwasinthearmy【C1】______anintelligencetestthatallsoldierstook,and,against【C2】___
应用速尿导致代谢性碱中毒的原因是
男性,32岁。渐进性尿频、尿急、尿痛。血尿3年,近1年来每日排尿数十次,每次尿量不足50ml,尿常规:红细胞(++),白细胞(++)。下列各项检查中不适宜进行的是()。
施工升降机防坠安全器的有效标定期限不得超过()。
按照《建设工程质量管理条例》的要求,施工单位必须按照工程(),对建筑材料、建筑构(配)件、设备和商品混凝土进行检验,检验应当有书面记录和专人签字。
用DA表示总资产的加权平均久期,VA表示总资产的初始值,R为市场利率,当市场利率变动△R时,资产的价值变化可表示为()。
负债产生的暂时性差异等于未来期间计税时按照税法规定可予税前扣除的金额。()
甲企业生产经营用地分布于某市的三个地域,第一块土地的土地使用权属于某免税单位,由甲企业无偿使用,实际占用的土地面积5000平方米;第二块土地的土地使用权属于甲企业,实际占用的土地面积40000平方米,其中企业办学校占地面积4000平方米,医院占地面积500
现货市场的交割期限一般为()。
最新回复
(
0
)