对漏接事故的正确处理方法是( )。

admin2017-10-18 58

问题对漏接事故的正确处理方法是( )。

选项 A、只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过
B、立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理
C、诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D、一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张

答案C

解析漏接是指旅游团抵达某站后，无导游员迎接的现象。不管是什么原因导致的漏接，都要首先诚恳地赔礼道教，力求取得旅游考的谅解。其次，导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务，力争以实际行动来取得旅游者的谅解。总之，努力将旅游者的不良情绪化解在当地以消除投诉的隐患。

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导游实务

导游资格

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根据《旅游安全管理办法》规定，旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响，属于重大旅游突发事件。()

当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，债权人要求继续履行的，违约方都应继续履行，但有下列()情形之一的除外。

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由(　　)向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在()者。

在5000多年的发展中，中华民族形成了以()为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。我们导游人员也应继承并发扬这种民族精神，始终保持昂扬向上的精神状态。

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2017年11月7日全国人大常委会修改《旅游法》的相关条款，取消领队证行政许可。()

领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

关于导游员的职责，说法错误的是()。

根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下面哪一项不是承担违约责任的方式：()。

A、Howtodealwithstressatwork.B、Howtotakecareoftheagedpeople.C、Howtousetheleisuretimewisely.D、Howtoimprove

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Whatmightdrivingonanautomatedhighwaybelike?TheanswerdependsonwhatkindofsystemisultimatelyadoptedTwodistinct

Scientistshavelearnedagreatdealaboutthekindsoffoodpeopleneed.Theysaythatthereareseveralkindsoffoodthatpeo

Aschoolisbeingaskedtoapologizetothefamilyofaboyitprosecutedfortruancy.Theboywas【C1】______ashaving"schoolp

Mendofarmorehouseworkthantheyaregivencreditfor,accordingtoresearchthatclaimswomendonotnoticebecausetheirma

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当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，债权人要求继续履行的，违约方都应继续履行，但有下列()情形之一的除外。

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由( )向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

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