测定组织的实际形象地位最基本的形象指标有( )

admin2016-08-31 79

问题测定组织的实际形象地位最基本的形象指标有( )

选项 A、知名度
B、顾客满意度
C、顾客忠诚度
D、透明度
E、美誉度

答案A，E

解析在综合分析公众评价意见的基础上，可以根据知名度和美誉度两项最基本的形象指标，测定组织的实际形象地位。

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公共关系学

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