顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 65

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

河南

行测

地方公务员

直觉思维，是指行为步骤和思维过程不明确、不清晰，对某些现象或者问题直接地迅速地作出某些猜想、假设或判断的思维。下面哪一个是典型的直觉思维()

法国总统萨科奇正式宣布竞选连任，打出了“强盛法国”的竞选口号，承诺带领法国走出经济危机。巴黎街头萨科奇竞选广告上写着：“只有强盛的法国才能保护你的家庭。”根据此竞选口号的推理方式，下列选项为真的是()。

地震是地球上的主要自然灾害之一。下列关于地震的说法，错误的是：

关于我国征收农民集体所有土地补偿的现行规定，下列说法错误的是：

下列文化常识表述错误的是：

下列最有可能不会受到治安管理处罚的是：

已知某处理器可访问内存空间的最大地址为FFFFFFFFH，求该处理器的地址总线数；

患者，青年男性，咳嗽痰少，痰中带血，血色鲜红，两颧红赤，口干咽燥，潮热盗汗，舌质红，脉细数。乃肺痨阴虚肺热咯血。肺痨咯血属燥热伤肺者，主方为

入汤剂宜后下的药物是

表里同病不包括

A型人参皂苷酸水解的产物有属于α-香树脂烷型的是

下列各项中，符合房产税优惠政策规定的有()。

企业采购的组织中有集中采购和分散采购两种，其中集中采购的优点是：()。

使用LES时应注意()。

矩阵相似的充分必要条件为

以下叙述中正确的是

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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地方公务员

直觉思维，是指行为步骤和思维过程不明确、不清晰，对某些现象或者问题直接地迅速地作出某些猜想、假设或判断的思维。下面哪一个是典型的直觉思维()

法国总统萨科奇正式宣布竞选连任，打出了“强盛法国”的竞选口号，承诺带领法国走出经济危机。巴黎街头萨科奇竞选广告上写着：“只有强盛的法国才能保护你的家庭。”根据此竞选口号的推理方式，下列选项为真的是()。

地震是地球上的主要自然灾害之一。下列关于地震的说法，错误的是：

关于我国征收农民集体所有土地补偿的现行规定，下列说法错误的是：

下列文化常识表述错误的是：

下列最有可能不会受到治安管理处罚的是：

已知某处理器可访问内存空间的最大地址为FFFFFFFFH，求该处理器的地址总线数；

患者，青年男性，咳嗽痰少，痰中带血，血色鲜红，两颧红赤，口干咽燥，潮热盗汗，舌质红，脉细数。乃肺痨阴虚肺热咯血。肺痨咯血属燥热伤肺者，主方为

入汤剂宜后下的药物是

表里同病不包括

A型人参皂苷酸水解的产物有属于α-香树脂烷型的是

下列各项中，符合房产税优惠政策规定的有()。

企业采购的组织中有集中采购和分散采购两种，其中集中采购的优点是：()。

使用LES时应注意()。

矩阵相似的充分必要条件为

以下叙述中正确的是

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：