首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )。
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )。
admin
2015-04-23
94
问题
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括( )。
选项
A、提供服务的企业员工
B、服务企业的供应商
C、接受服务的顾客自身
D、为企业进行市场调查的人员
E、同时接受服务的其他顾客
答案
A,C,E
解析
由于服务企业员工、顾客和其他顾客都在服务的提供和质量评价中起着重要的作用，他们作为人员因素成为服务营销组合中的一项重要策略。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/v1I0777K
本试题收录于：
经济基础知识题库初级经济师分类
0
经济基础知识
初级经济师
相关试题推荐
我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。关于我国当前的劳动力市场状况，很
关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。
员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。
《巴塞尔协议》是国际银行业统一监管的一个划时代文件，作为（）的国际惯例，为从事()的各商业银行提供了一个公平竞争的基础。
下列利率中，属于中央银行利率的有（）。
中央银行是一国金融体系的核心,是管理全国货币金融活动的最高权力机构,它可以根据全国经济发展的状况制定和执行货币政策,控制和调节货币供应量,对经济生活进行干预和控制。而中央银行对经济生活进行干预、调控,又体现在其各项业务活动之中。《中国人民银行法》第二十
1994年我国通货膨胀率为21.7%,为抑制通货膨胀,我国实行了适度从紧的财政政策和货币政策,使物价水平逐步回落,成功实现了经济的“软着陆”。治理通货膨胀的对策包括()。
国际收支平衡表中的服务贸易包括()。
商业银行首要的和根本的经营管理目标是()。
随机试题
数据字典通过（ ）和（ ）来描述数据流、数据存储的属性。
Wegotupearlythismorningand【56】alongwalkafterbreakfast.Wewalked【57】thebusinesssectionofthecity.Itoldyouyeste
标准正态分布的均数与标准差分别为
球型支座在竖向设计承载力作用下的竖向压缩变形不应大于支座总高度的2％。()
在混凝土浇筑中，施工缝是结构中的薄弱环节，宜留在（）。
风险计量模型的监督检查的内容包括( )。
某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减50％的职工。对于裁减人员的程序和范围，以及应给予被裁减人员的待遇，该企业管理人员对法律规定的理解不一致，有的说，只要工会同意，所有员工均可以被裁减；也有的说，裁减人员可以不给予经济
中华人民共和国颁布的第一个教育法规是《中华人民共和国学位条例》。()
一个教师经常思考“学生喜欢我吗？”“同学们怎样看待我？”等问题，说明该教师已经进入关注情境阶段()。
Televisionisnotonlyaconvenientsourceofentertainment,butalsoacomparativelycheapone.WithaT.V.setinthefamily
最新回复
(
0
)
