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试分析管理咨询绩效评估方法体系。
试分析管理咨询绩效评估方法体系。
admin
2020-08-04
68
问题
试分析管理咨询绩效评估方法体系。
选项
答案
管理咨询评估方法包括定量方法、定性方法和定量定性结合方法。 (1)定量方法包括:硬数据指标,包括产出、成本、质量和时间等指标;投资回报率;净现值法;投资回收期法;内部收益率法。 (2)定性方法包括:外部顾客满意度,顾客保留程度,顾客获利能力以及顾客受诊后知识、技能的提升情况;内部员工的满意度、挽留率、培训与技能、团队合作与沟通能力;项目执行力。 (3)定量定性结合方法包括:目标管理法、层次分析法以及控制组技术法。
解析
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企业管理咨询题库经管类分类
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企业管理咨询
经管类
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