首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
石川馨的质量理念有( )。
石川馨的质量理念有( )。
admin
2013-08-26
8
问题
石川馨的质量理念有( )。
选项
A、始于教育,终于教育
B、效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C、质量三步曲
D、全员参与
E、下道工序是顾客
答案
A,D,E
解析
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括:①所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育,要“始于教育,终于教育”;②全员参加的质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司;③综合性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,其内容可归纳为6项:①质量第一;②面向消费者;③下道工序是顾客;④用数据、事实说话;⑤尊重人的经营;⑥机能管理。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/uw6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
由于服务的无形性,使顾客对服务的评价具有主观性。()
如果竞争对手实力强大并已采用无差异性市场策略,企业则应采取差异性市场策略。()
服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。
通信企业向履行了某些功能,如推销、储存和账务记载的渠道成员所提供的一种折扣称为()。
市场调研的最好方法是实地调查而不是第二手资料调查。()
市场营销调研根据研究目的和性质的不同,可分为()调研。
在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
正常情况下,电气设备的接地部分对地电压是()伏。
2013年年末,我国电信运营商获发TD-LTE牌照,开始正式发展()业务。
员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业,开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是()。
随机试题
(2021年聊城莘县)张老师在给学生布置任务时,非常注重结合学生自身的能力,给予其恰当的挑战和可以完成的任务,以保障学生在学习上的积极性。这是因为根据埃里克森的心理发展阶段理论,此阶段的学生正面临()
货物运输合同是诺成合同,还是实践合同?提存费用由谁负担?
根据《行政许可法》,下列法律法规中,不得设定任何行政许可的是()。
根据《中华人民共和国进出口关税条例》的规定,下列表述正确的是()。
在社会主义制度下,积累基金主要用于()。
从安全性角度看,电工产品的特点是()。
设f(x)在区间[0,1]上可导,f(1)=2x2f(x)dx.证明:存在ξ∈(0,1),使得2f(ξ)+ξf’(ξ)=0.
【B1】【B7】
Youshouldspendabout20minutesonQuestions14-26,whicharebasedonReadingPassage2below.Storytelling,FromPrehistoric
Manyyearsago,amerchantinLondonhadthemisfortunetooweahugesumtoamoney-lenderwho,oldandugly,fanciedthemerch
最新回复
(
0
)