当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不符合上文的意思?( )

admin2009-07-21 80

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不符合上文的意思?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析由“继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标”可知，质量和服务都是迎合顾客消费心理的法宝。因此A项说法错误，故选A。

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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不符合上文的意思?( )

行测

国家公务员

联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系。

调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为应当如何解决这个问题?

让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备?

你的一个朋友向你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么?如果这种情况反过来，你会怎么做?

中国曾承诺2011年公共场所实现全面禁烟。后因各种原因。禁烟效果不明显。中国禁烟承诺失败，对此你怎么看?

乡镇拆迁农村宅基地。但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任。你村村民组织起来闹事。其中有你的亲戚。你怎么办?(2012年2月17日国家公务员民政部面试真题)

元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，作为列车长，你会怎么办？

现在网络文字和语言充斥媒体和日常生活。你怎么看这种现象？

A．静脉注射B．皮下注射C．皮内注射D．鞘内注射E．腹腔注射可克服血脑屏障，使药物向脑内分布

环境影响评价工作中，社会经济状况调查应收集的资料有()。

在息税前利润为正的前提下，下列经营杠杆系数与之保持同向变化的因素有()。

轩轩和涵涵在喝水时打打闹闹，李老师上前大声说道：“你俩再闹，我就打电话让妈妈不要来接你们！”该老师的做法()。

操作对象是两个表的关系运算是()。

下列说法中错误的是()。

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国家公务员

联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系。

调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为应当如何解决这个问题?

让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备?

你的一个朋友向你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么?如果这种情况反过来，你会怎么做?

中国曾承诺2011年公共场所实现全面禁烟。后因各种原因。禁烟效果不明显。中国禁烟承诺失败，对此你怎么看?

乡镇拆迁农村宅基地。但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任。你村村民组织起来闹事。其中有你的亲戚。你怎么办?(2012年2月17日国家公务员民政部面试真题)

元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，作为列车长，你会怎么办？

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A．静脉注射B．皮下注射C．皮内注射D．鞘内注射E．腹腔注射可克服血脑屏障，使药物向脑内分布

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在息税前利润为正的前提下，下列经营杠杆系数与之保持同向变化的因素有()。

轩轩和涵涵在喝水时打打闹闹，李老师上前大声说道：“你俩再闹，我就打电话让妈妈不要来接你们！”该老师的做法()。

操作对象是两个表的关系运算是()。

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