试述管理咨询机构的后续服务主要表现在哪些方面。

admin2015-10-21 51

问题试述管理咨询机构的后续服务主要表现在哪些方面。

选项

答案管理咨询机构的后续服务主要表现在：①建立客户服务档案，保留客户资料以便随时提取，并旦及时进行更新；②对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导，及时更正错误，调整方向；③监督环境，对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进；④采用电话跟踪或定期走访等方式与客户保持沟通，了解客户的想法；⑤对客户需配套或需升级的管理内容提供进一步的咨询或指导；⑥帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题；⑦客户对时间要求比较高的，可以采取入驻客户公司的咨询方式；⑧帮助客户培训其内部方案实施相关人员，提高其专业水平等。

解析

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企业管理咨询

经管类

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