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  3. 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较

admin2015-05-22  35
问题 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较大，而且工期也比较紧，因此甲公司委派了技术水平较高的贾工作为项目经理。
    贾工上任后，按照自己以往的工作习惯，专注于项目的技术工作，把主要精力放在有关接口程序的开发上，对于开发工作稍慢的团队成员，常常是不问原因，商接在大庭广众之下进行训斥。对几位第三方公司的项目经理，也不留情面，在客户召集的系统集成项目联席会议上，频频使用复杂的专业词汇对第三方公司发难，认为这些公司没有提供足够的支持，不能按时提供系统集成所需要的准确信息，导致甲公司的集成项目无法顺利开展(而此时客户往往乐于在一旁坐山观虎斗)。
    眼看合同规定的验收日期将近，但项目拖欠的工作量还比较大，而且团队成员与第三方公司的项目经理们也多有抱怨，贾工自己也觉得很苦恼。
请根据案例中所描述的情况，分析出导致目前问题的可能原因。
选项
答案(1)甲公司在选拔项目经理时，过于重视员工的技术能力，而对其管理沟通能力没有建立相应的选拔标准。 (2)贾工的管理与沟通能力很匮乏，可能没有达到项目经理的基本要求。 (3)甲公司也没有对贾工进行必要地培训与指导。 (4)既然担任了项目经理，贾工应该转变观念，将主要精力放在项目管理上，而不是具体的程序开发上。 (5)贾工没有制定有效的沟通管理计划，对各相关干系人的沟通需求缺乏整体地把握。 (6)贾工采取了有害的沟通态度，以及不适当地使用专业词汇来沟通，使得对内对外沟通均受阻。 (7)第三方公司的项目经理与团队成员面对贾工过于强势的沟通态度，暗地里故意不配合，进一步延误了集成项目的进展。 (8)贾工与客户的沟通也没有到位，使得不能充分利用客户的影响力去提高第三方公司对集成项目的支持力度。
解析 从题目得知，项目不能按预期的计划完成，与项目经理贾工在管理中采用的沟通方法有着较大的关系。公司选用技术水平较高的贾工为项目经理，以致贾工在进行项目的管理中很容易犯只关注技术工作，而对项目的管理工作不太重视的错误，一些以技术出身的项目经理很容易犯同样错误。作为项目经理充当着管理者和领导者的角色，项目经理要从全局的角度出发，带领与管理团队为了达成项目的目标而努力。
    在管理中贾工采用了有害的、不利团队管理的沟通方式与态度；使团队成员与第三方项目人员均对其采用敌对或不配合的方式。作为项目经理在管理项目沟通时，应首先进行干系人分析，制定沟通管理计划，根据不同干系人来采用不同的沟通策略，这一点贾工的能力需要加强。而且贾工在进行沟通的过程中，也过于喜欢使用复杂的技术术语进行沟通，以致在和客户与第三方公司沟通的联席会议上无法取得好的效果，这也是贾工在此项目中不足之处。
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