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你认为哪一项对管理者更为重要:说话准确还是积极倾听?为什么?
你认为哪一项对管理者更为重要:说话准确还是积极倾听?为什么?
admin
2019-06-24
14
问题
你认为哪一项对管理者更为重要:说话准确还是积极倾听?为什么?
选项
答案
说话准确与积极倾听对于管理者都是非常重要的,不存在孰轻孰重,因为这两方面都是有效沟通不可缺少的内容。 信息的传递包括了一系列的环节,每个人在与他人沟通和交流的过程中都需要进行发送、接收、反馈,这涉及正确地表述信息和理解他人所表述的信息。因此,不论哪一个环节出错,都会导致沟通出现差错,从而使交谈无法达到信息的传递和理解的作用。 通常,员工会从管理者和他们的沟通中寻找蛛丝马迹。他们很注意管理者说了什么、没说什么。他们也很在意管理者的聆听能力,以及他们关心员工的程度。在沟通环节中,如果主管忽略了一些小细节,则会成为和员工沟通的障碍。在积极倾听下属的意见方面,管理者可能会存在一些不足,例如听而不闻、先说后听、信息失误、一心二用等。而在表达方面,可能存在的不足是,说得太少导致信息传递不清、说得太多、找错说话对象等。管理者尤其需要在与下属的交流中注意这些方面的问题,由此才能做到正确表述和积极倾听。 由此可知,无论是说话准确还是积极倾听,对于管理者来说都是很重要的。
解析
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管理学原理题库经管类分类
0
管理学原理
经管类
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