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一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的( )过程。

admin2015-04-24  90
问题 一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的(    )过程。
选项 A、质量控制
B、质量工具
C、质量计划编制
D、质量保证
答案A
解析 质量控制过程中，有“老七种工具”：因果图、流程图、直方图、检查表、散点图、排列图和控制图，“新七种工具”为：相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策方法图(PDPC)和活动网络图。
    其中因果图又叫石川图或鱼骨图。
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