2. 财经
  3. 客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。 ( )

客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。 ( )

admin2010-03-02  56
问题 客户关系管理指的是在商业银行内部开发大规模计算机管理系统。    (    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 客户关系管理(CRM)，就是指把客户群体作为企业的资源，并尽最大可能放入企业的控制范围内，进行客户的资源价值管理。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/uNPM777K
本试题收录于： 个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)