你是食药局的一名负责人。你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒伪劣产品，而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?

admin2017-01-13 102

问题你是食药局的一名负责人。你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒伪劣产品，而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?

选项

答案作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品，我应该予以严厉查处，这是我的职责所在：但老板是我的熟人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处置，以保证后面的执法工作顺利进行。首先，面对双方僵持的情况，我会请双方平复情绪。一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法检查，我会负责与老板进行沟通；另一方面，我也会请老板冷静下来，并以亲近平和的口吻与他交流。其次，在交流的过程中，先对我们执法过程中可能存在态度不好的问题进行道歉，然后耐心倾听老板的倾诉，了解他最近的生意状况，适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他，售假行为不仅坑害消费者．也会使他的信誉受损，丧失许多回头客，如果有消费者因吃了劣质食品而生病，还会给他的经营带来更多麻烦，造成更大的损失，得不偿失。另外，我也会向老板说明，对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺，我们在处罚时会酌情处理。但对于特别不配合的商铺，日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场，向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底性，劝他不要心存侥幸，而要清醒地衡量利弊，千万不要因一时贪便宜、舍不得，为日后的经营埋下隐患。再次，相信通过我的劝说，老板已经认识到这次打假活动势在必行，并能主动配合我们的执法工作，我会打电话叫回我的同事，请他们与我一同完成对该商铺的执法工作。最后，对受到经济损失的老板，我会予以安慰，保证今后只要他再不出售伪劣产品，我一定会多来光顾，并向广大亲朋好友宣传他的店铺，让他的生意越来越好。

解析

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