本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好的作用?

admin2014-11-13 43

问题本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好的作用?

选项

答案第一，市民热线经常打不通可能是由市民热线工作人员较少、工作设备不足导致的，所以，应该增加资金投入，培养组建专业的工作人员体系，增加工作设备等，并保障线路维护。第二，态度不好说明工作人员工作能力与个人素养出现了问题。应该加强工作人员的工作能力培养，深化服务与责任意识，注重工作态度。同时，完善监督体系与问责制度，并将群众意见纳入个人考评中。第三，应对市民热线进行广泛的宣传，保障广大市民正确、合理地使用。第四，收集常遇到的问题，并运用电子语音的方式进行解决指导，实在不能解决的再转入人工服务，降低工作成本，提高工作效率。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/uKje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

本市开通市民热线，但经常打不通，或接通后态度不好，如何使市民热线发挥更好的作用?

面试

地方公务员

调查报告的主体部分应包括的基本内容是：调查得来的基本情况，对调查情况的综合分析，在分析研究基础上提出的见解(意见、建议、办法)。()

地震给人类社会造成的巨大灾难和损失，促使世界各国认识到开展地震研究、进行地震预测的重要性和紧迫性。这说明()。

以下关于我国古代年龄的称谓，说法无误的有()。

毛泽东的军事和领导地位是在下列哪次会议确立的?()

大气中二氧化碳含量的逐年上升会导致什么现象?()

2014年中央一号文件确定，2014年及今后一个时期，要完善国家粮食安全保障体系，同时要强化农业支持保护制度。关于我国粮食安全问题，以下说法错误的是()。

劳动者在劳动力市场上交换的是自己的劳动能力，而不是交换自身。()

中央电视台播出的美食类纪录片《舌尖上的中国》，为人们带来了一场视觉的饕餮盛宴。纪录片从中华美食的多个侧面，展现了食物给中国人生活带来的仪式、伦理等方面的文化，下列关于中国饮食文化的表述错误的是()。

Ithink(that)theday(will)finallycome(that)airpollutioncanbeput(C)control.

关于硬膜外麻醉，以下哪项叙述是错误的()(1993年)

节段性肾小球肾炎的主要病理改变是

男性，19岁，1小时前被刺伤左胸，急诊，血压80/50mmHg，心率120次/分，伤口不断有血液流出，快速输入血浆代用品及血液制品1000ml后，血压未见改善。积极的抢救措施应该是（）

下列哪些主体可以对同宪法或法律相抵触的行政法规向全国人大常委会书面提出进行审查的要求?()

根据《招标投标法实施条例》，下列项目中，可以不进行招标的是()。[2013年真题]

一般意义的收益公司债的特点包括()。Ⅰ．到期日固定Ⅱ．清偿时债权排序晚于股票Ⅲ．债券的未付利息可以累加Ⅳ．公司有营利时才付息

全面风险管理的企业目标维度包括()。