在八项质量管理原则中，( )不是质量管理的基本点。

admin2009-05-28 65

问题在八项质量管理原则中，( )不是质量管理的基本点。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、持续改进
E、过程方法

答案B,C,E

解析在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)。

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