你是社区居委会的一名工作人员．某天你与同事在劝说一名私自搭建违章建筑的居民拆除该建筑时，他态度蛮横，并与你的同事争吵了起来，引起群众围观，你该怎么办?

admin2015-08-21 107

问题你是社区居委会的一名工作人员．某天你与同事在劝说一名私自搭建违章建筑的居民拆除该建筑时，他态度蛮横，并与你的同事争吵了起来，引起群众围观，你该怎么办?

选项

答案在过道上搭建未经相关部门批准的建筑物，不仅违背相关法规，同时还给周围居民的正常出行带来不便。在劝说居民拆除违章建筑的过程中，遇到居民不配合工作、与同事发生争吵的情况，我会做如下处理：首先，制止同事与居民的争吵。我会劝说同事暂时离开劝说现场，平息激动的情绪，不要与居民进行争吵。同时，我也会劝说居民冷静下来，不要以对立的心态与我们沟通，大家抬头不见低头见，一旦伤了和气，不利于和谐社区的建设，更不利于问题的解决。其次，居民的情绪平静下来之后，我还会耐心地继续做居民的说服工作，只不过我会转变交流的方式，以拉家常的方式与他进行交谈。我会告诉他，居民区的空地是公共用地，私自建筑是违规行为，和谐社区、文明社区的建设需要所有居民的共同努力。如果他家存在着具体的困难，希望他能够讲出来，居委会能够帮助他解决的，一定想法为他解决。最后，我相信，该位居民在我和同事的共同劝说下，一定会心平气和意识到搭建违章建筑的错误，接受居委会的合理化意见，配合居委会的工作，带头拆除违章建筑的。

解析

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社区工作者

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