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你所在的单位新启用了一套办公软件,你负责所有部门的软件安装工作。由于大家对系统不熟悉,遇到了许多问题,影响了工作的效率,针对这种情况,你怎么办?
你所在的单位新启用了一套办公软件,你负责所有部门的软件安装工作。由于大家对系统不熟悉,遇到了许多问题,影响了工作的效率,针对这种情况,你怎么办?
admin
2014-11-18
74
问题
你所在的单位新启用了一套办公软件,你负责所有部门的软件安装工作。由于大家对系统不熟悉,遇到了许多问题,影响了工作的效率,针对这种情况,你怎么办?
选项
答案
单位引进新办公软件,对提高单位综合竞争力具有重要意义。现在影响到工作效率,我作为该软件上马的负责人,负有很大的责任,必须主动、及时地予以解决: 首先,立马着手对办公软件使用过程中出现的情况进行详细的调查,了解出现问题的原因。 其次,针对不同原因采用不同方式解决:一、若软件有缺陷,则向软件供应商说明情况,请其提供解决方案。二、若说明不详细,则提供详尽的说明书,并邀请技术人员对单位员工进行培训。三、若用法复杂、界面不够人性化,则把问题和改进意见汇总,请软件供应商加以改进。四、若软件与硬件兼容性不好,则请专家评估,适当升级硬件。 再次,事后总结引进新软件时需注意的问题,如人员培训、设备调试及后期跟踪服务等,以便日后能更好地开展工作。
解析
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