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  3. 个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

admin2009-02-19  100
问题 个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的(    )。
选项 A、客户满意度调查的策划
B、利用客户数据库
C、了解客户期望
D、草拟问卷
答案C
解析
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