你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

admin2017-03-01 45

问题你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

选项

答案第一，及时调整好心态，严肃对待群众的投诉和领导的批评，反思自己的不足。第二，分析群众投诉的原因。是不是自己在电话里给群众说明问题时有做得不好的方面：如果是自己服务态度存在问题，要及时向群众道歉，并在以后的工作中改正；如果是由于自身专业方面的限制，导致对群众咨询的问题没有给予专业的解释而让群众不满意，需及时通过查询资料、向有经验的同事请教，对群众的问题进行后续补充，保证群众的问题能得到有效解决。第三，写份检查报告交由领导审阅，这也是自己在思想意识方面的总结提升。在以后的工作中要虚心认真，有不明白的地方要多向同事和领导请教学习，全面提高自己的业务水平，更好地为领导分忧、为群众服务。

解析

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你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

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国家公务员

县以上各级政府主要领导人员的任职，可以在该级人大闭会期间由该级人大常委会决定任命。()

“挟泰山以超北海，语人日吾不能，是诚不能也。为长者折枝，语人日吾不能，是不为也，非不能也。”《孟子》中的这段话启示我们，做事情要区分可能性和不可能性，二者的区别在于()。

工会、共青团、妇联受同级党委及其上级组织的双重领导，以上级党委为主。()

《公务员法》在附则中规定了本法中所称领导成员的范围，以下属于该范围的是()。

历史是复杂的。有时吸取前人的历史教训会导致新问题的产生。下列史实能佐证这一看法的是()。

社会主义国家不可能直接经营全民所有制企业，主要是因为()。

仅指中央政府系统中非选任和非委任的事务官员的国家是()。

李益的写得最多最好，其边塞诗内容比较丰富，主要抒写战士们久戍思归的怨望心情，情调感伤而不乏壮词。李益诗各体皆工，尤以七绝为第一，所以他的边塞诗也以最为著名而流传于世。

A．新生儿阑尾炎B．小儿阑尾炎C．妊娠期阑尾炎D．老年人阑尾炎E．异位阑尾炎大网膜发育不全，穿孔率可达30％的是

A．痢下赤白，肛门灼热B．痢下鲜紫脓血，或神昏痉厥C．痢下白多赤少，或纯为白冻D．痢下稀薄，带有白冻，或见滑脱不禁E．痢下时发时止，经年不愈

违法分包是指下列中的哪几项?()①总承包单位将建设工程分包给不具备相应资质条件的单位；②总承包单位将建设工程主体分包给其他单位；③分包单位将其承包的工程再分包的；④分包单位多于3个以上的。

属于甲级工程造价咨询企业资质等级的标准是()。

SCL—90评定的时间范围是()。

求解下列微分方程：1492

Intheearly20thcentury,attheadventofthetelephone,itwasconsideredasuperfluousinstrumentwhichwouldneverbeofpr

Asimplecomputerprogramthatteacheschildrentodistinguishbetweensoundscandramatically【C1】______theirlisteningskills.

你值班时，有一名群众来电咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?

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“挟泰山以超北海，语人日吾不能，是诚不能也。为长者折枝，语人日吾不能，是不为也，非不能也。”《孟子》中的这段话启示我们，做事情要区分可能性和不可能性，二者的区别在于()。

工会、共青团、妇联受同级党委及其上级组织的双重领导，以上级党委为主。()

《公务员法》在附则中规定了本法中所称领导成员的范围，以下属于该范围的是()。

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社会主义国家不可能直接经营全民所有制企业，主要是因为()。

仅指中央政府系统中非选任和非委任的事务官员的国家是()。

李益的______写得最多最好，其边塞诗内容比较丰富，主要抒写战士们久戍思归的怨望心情，情调感伤而不乏壮词。李益诗各体皆工，尤以七绝为第一，所以他的边塞诗也以______最为著名而流传于世。

A．新生儿阑尾炎B．小儿阑尾炎C．妊娠期阑尾炎D．老年人阑尾炎E．异位阑尾炎大网膜发育不全，穿孔率可达30％的是

A．痢下赤白，肛门灼热B．痢下鲜紫脓血，或神昏痉厥C．痢下白多赤少，或纯为白冻D．痢下稀薄，带有白冻，或见滑脱不禁E．痢下时发时止，经年不愈

违法分包是指下列中的哪几项?()①总承包单位将建设工程分包给不具备相应资质条件的单位；②总承包单位将建设工程主体分包给其他单位；③分包单位将其承包的工程再分包的；④分包单位多于3个以上的。

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李益的写得最多最好，其边塞诗内容比较丰富，主要抒写战士们久戍思归的怨望心情，情调感伤而不乏壮词。李益诗各体皆工，尤以七绝为第一，所以他的边塞诗也以最为著名而流传于世。