作为乡政府工作人员，执行某项工作时。受到群众抵触，你怎么办?

admin2020-05-12 60

问题作为乡政府工作人员，执行某项工作时。受到群众抵触，你怎么办?

选项

答案作为一名乡政府工作人员，在日常工作中打交道最多的就是群众。因此执行某项工作时，受到群众抵触是正常的。对于这样的情况，我会做如下处理：首先，我会保持冷静，避免慌乱和急躁，保持耐心温和的态度去与群众进行沟通交流，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。让他们平静下来，共同解决问题。其次，我会迅速认真地反思自己，看看是不是在执行这项工作时，工作的态度和方法有问题，以至于群众对我不满，如果是这个原因遭到群众的抵触，我会及时调整自己的丁作思路和工作方式，主动向群众道歉，争取大家的谅解和对自己工作的配合。如果是我执行的这项工作本身存在问题，可能会影响到群众的利益，那么我会认真了解群众反映的情况，然后认真核实，以大局为重，把群众的利益放在第一位，向上级领导提出调整工作的建议。如果是因为群众对于工作的具体内容不够了解而存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心地向群众说明情况，并讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。通过这件事情我会认真地反省自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想、急群众之所急，对于群众所反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要有耐心，群众不理解时一定要耐心地说服教育，最终获得群众的理解与支持。通过认真地反思，吸取经验、总结教训，以便于在今后的工作中能妥善处理这样的事情，避免类似冲突事件再次发生。

解析

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