简述危机控制的过程及其现实价值。

admin2019-06-24 59

问题简述危机控制的过程及其现实价值。

选项

答案危机控制是针对危机事件而开展的一系列旨在减少损害程度、挽回影响、恢复形象的行为过程。危机控制的主要过程有三个基本步骤：第一，预先控制阶段。这阶段的主要任务是建立有效的预警系统，以便在出现危机的时候提前报警。第二，危机的识别阶段。这阶段主要通过观察企业或组织目前的员工的工作效率是否低下，是否员工都有极强的惰性等，组织内部的沟通是不是很不畅通，组织内员工是否缺乏谦虚的态度等现象都说明危机的存在。第三，危机的处理和解决阶段。这一阶段主要通过危机公关或者进行组织变革来缓解和解决现有的危机问题。危机控制的现实价值主要在于三个方面：①能够降低企业因为危机带来的不必要的经济损失。②能够为未来的发展指导方向。③能够及时的发现危机和解决问题。

解析

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管理学原理

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