某小区刚刚入住，部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商，均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式，自己组建成立了临时业主委员会，与物业公司、开发商展开了几轮谈判，仍没有结果。于是临时业主委员会做出决定：集

admin2015-11-13 72

问题某小区刚刚入住，部分业主因外墙渗水、供暖不足、物业配套等遗留问题多次交涉物业公司和开发商，均未得到合理解决。于是部分业主通过串联协商、互相选举等方式，自己组建成立了临时业主委员会，与物业公司、开发商展开了几轮谈判，仍没有结果。于是临时业主委员会做出决定：集体拒交物业费、炒掉现有物业公司、另聘新的物业公司、邀请媒体介人。随后得到业主广泛响应，随即以协议方式选聘了新的物业服务企业。媒体相继报道了此事后，社会反映强烈，部分业主甚至围堵售楼处、物业管理处办公室。
请回答下列问题：
物业服务企业与业主委员会的协调沟通，是心理学应用于( )领域的体现。

选项 A、公共关系管理
B、客户服务
C、内部管理
D、服务营销

答案A，B

解析心理学在物业管理中的主要应用领域：客户服务、内部管理、公共关系管理。物业服务企业在与业主委员会沟通协调时需应用到心理学的知识，准确把握其各方面的需求，有效进行沟通，妥善处理问题，争取获得满意评价。政府主管部门、房地产开发企业、专业服务公司、业主大会和业主委员会、新闻媒体、社会公众、竞争对手等，都是物业服务企业的公共关系对象，物业服务企业应针对不同的对象，采取不同的方式进行有数的协调沟通。

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物业管理综合能力

物业管理师

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物业管理综合能力

物业管理师

根据设计研究对象的维度，设计可分为二维的平面设计；三维的立体设计；包含时间维度的四维的______。

纸袋按结构形状分为、、、、、。等

在Photoshop中，正片叠底这一混合模式是将基色与混合色复合，结果颜色通常比原色深。

在系列产品与配套产品中，以______造型的主要特征来达到配套造型整体的呼应关系。单体容器造型为了强调线型的特点或丰富造型结构，也往往采用重复的艺术手段。

人体工程学是根据人的、和__等特性，了解并掌握人的活动能力及其极限，使生产器具、生活用具、工作环境、起居条件和人体功能相适应的科学。

根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的()。

()是相关主体在实践活动所产生的、与劳动耗费有对比关系的、可以度量的结果。

在市场经济条件下，决定物业租金水平高低的因素是()。

()是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。

具有增强房屋的整体性功能的构造措施包括()。

女性月经周期中，月经来潮是由于血中的

艾滋病的各种感染主要在

2006年国际商会巴黎会议上通过的经修改的《跟单信用证统一惯例》(UCP600题)于2007年7月1日实施。下列哪些选项属于UCP600修改或规定的内容?(2007年卷一第85题)

根据《建设安全生产管理条例》，施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门(　　)方可任职。

民航机场工程施工过程中，若业主提出不使用民航机场工程一级注册建造师执业签章文件，而使用其他的签章文件目录系统时(包括业主自行编制执行的目录系统)，应在尊重()意见的基础上，充分协商统一后执行。

()可以实行设计进度质量保留金制度。

注册税务师的查账报告，属于()工作底稿。

根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是()。

软件设计中模块划分应遵循的准则是()。

Wheredoesthisconversationprobablytakeplace?

物业管理综合能力

物业管理师

根据设计研究对象的维度，设计可分为二维的平面设计；三维的立体设计；包含时间维度的四维的______。

纸袋按结构形状分为______、______、______、______、______、______。等

在Photoshop中，正片叠底这一混合模式是将基色与混合色复合，结果颜色通常比原色深。

在系列产品与配套产品中，以______造型的主要特征来达到配套造型整体的呼应关系。单体容器造型为了强调线型的特点或丰富造型结构，也往往采用重复的艺术手段。

人体工程学是根据人的______、______和______等特性，了解并掌握人的活动能力及其极限，使生产器具、生活用具、工作环境、起居条件和人体功能相适应的科学。

根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的()。

()是相关主体在实践活动所产生的、与劳动耗费有对比关系的、可以度量的结果。

在市场经济条件下，决定物业租金水平高低的因素是()。

()是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。

具有增强房屋的整体性功能的构造措施包括()。

女性月经周期中，月经来潮是由于血中的

艾滋病的各种感染主要在

2006年国际商会巴黎会议上通过的经修改的《跟单信用证统一惯例》(UCP600题)于2007年7月1日实施。下列哪些选项属于UCP600修改或规定的内容?(2007年卷一第85题)

根据《建设安全生产管理条例》，施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门( )方可任职。

民航机场工程施工过程中，若业主提出不使用民航机场工程一级注册建造师执业签章文件，而使用其他的签章文件目录系统时(包括业主自行编制执行的目录系统)，应在尊重()意见的基础上，充分协商统一后执行。

()可以实行设计进度质量保留金制度。

注册税务师的查账报告，属于()工作底稿。

根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列夫妻中，经有关部门调解无效，应准予离婚的是()。

软件设计中模块划分应遵循的准则是()。

Wheredoesthisconversationprobablytakeplace?

纸袋按结构形状分为、、、、、。等

人体工程学是根据人的、和__等特性，了解并掌握人的活动能力及其极限，使生产器具、生活用具、工作环境、起居条件和人体功能相适应的科学。

根据《建设安全生产管理条例》，施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门(　　)方可任职。