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  3. 某市参选文明城市，但商户占道情况严重。其中某社区步行街被人们称为“山寨步行街”，作为社区工作人员。针对社区出现占道经营状况。现场模拟劝说商户。(2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题)

某市参选文明城市，但商户占道情况严重。其中某社区步行街被人们称为“山寨步行街”，作为社区工作人员。针对社区出现占道经营状况。现场模拟劝说商户。(2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题)

admin2019-04-21  53
问题 某市参选文明城市，但商户占道情况严重。其中某社区步行街被人们称为“山寨步行街”，作为社区工作人员。针对社区出现占道经营状况。现场模拟劝说商户。(2012年7月12日上午湖南省公务员面试真题)
选项
答案大叔； 您好! 我是咱们社区的工作人员。大叔，您看这大热天的，您还在这里卖红薯，一定挺热的吧。我听说您家里有个孩子在读大学，现在供子女上大学是挺不容易的，您每天经营的这个小摊，也是为了给孩子挣学费和生活费，孩子上学的费用真是一笔不小的开支啊!您每天的这种辛苦我是非常理解的。但是，您每天在这个街道经营。过往的人流都会受影响，而且卫生问题也是很严重的，不仅是影响了周围的商家和步行街的秩序。更影响了市容。您的辛苦我非常理解，但是创建文明城市是为了创建一个干净、整洁、丈明的城市。让更多的人能够生活在舒适的环境中。希望您能够理解并配合我们的工作。我知道您生活的艰辛，对于您的问题我们也非常愿意提供帮助，为了解决商户无处摆摊的问题，我们社区已经筹建了一个市场，就离这里不远，那的社区居民较多，一定会有很多人光顾，增加您的销售额，也能够给孩子挣更多的生活费。市场摊位还不用缴纳费用，只需要做个登记就行了。我觉得您明天起就可以去农贸市场经营了，就不要在这里经营了。大叔。这是我的电话号码XXXXXX，如果您有什么问题，可以随时给我或者社区的工作人员打电话。我们会及时的帮助您的。再见，大叔!
解析 在作答本题时，考生应当注意运用亲切的称谓，例如：大叔、大伯，表明自己是社区的工作人员。先以情动人，换位思考，再以理服人。但要注意和对方讲解相关政策规定时的方式和方法，悉心交谈。并给予相应的帮扶。主动留给对方自己的联系方式，表明自己的诚意，当对方在日后再遇到什么困难。自己都会尽力帮助。
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