【背景资料】某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔

admin2013-04-25 74

问题【背景资料】
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
【问题】
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/t2Ww777K

本试题收录于：机电工程管理与实务题库二级建造师分类

机电工程管理与实务

二级建造师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

机电工程管理与实务

二级建造师

根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，水利工程建设项目招标包括()等。

挖掘机械按构造和工作特点可分为()。

根据《水利工程施工监理规范》SL288—2014的有关规定，监理人应检查、督促承包人对发包人提供的测量基准点进行()，并督促承包人在此基础上完成施工测量控制网的布设及施工区原始地形图的测绘。

围堰按其与水流方向的相对位置可分为()。

根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》(DL／T5099--1999)，单向开挖隧洞，安全地点至爆破工作面的距离，应不少于()米。

启闭机控制开关的端子接线不多于()导线端子。

建筑材料按其功能用途分类可分为()等。

施工现场设置开敞式高压配电装置的独立开关站，其场地四周设置的围墙高度应不低于()。

建设项目竣工环境保护验收监测(调查)报告的结论由()。

可用于铸铁补焊的焊条有()。

关于债券的特点，下列说法错误的是()。

若变量i的初值为8，则下列循环语句中循环体的执行次数为()。DoWhilei＜=17i=i+2Loop

现代西方国家城市政府的组织形式主要有()

患者，女，45岁。发现胆囊结石2年。2小时前突发上腹剧痛，伴寒战、发热。体检：右上腹压痛及肌紧张，Murphy征阳性。对该患者首选的检查是

心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断或态度影响的心理特点。积极的心理暗示会给我们带来喜悦和信心，消极的心理暗示会使人觉得郁闷不安。下列属于消极的心理暗示的是()。

下列布线方式中，能传输语音、数据、图像及各类控制信号的是()。

张某是某期货公司的从业人员，其接受客户王某的委托进行某项期货交易，后张某发现其妻子也在进行同一期货交易。张某应当()。

WhydoIwanttogotocollege?Noonehaseveraskedme【C1】__aquestion.ButmanytimesIhaveaskedmyself.Ihave【C2】

给定一个销售交易数据库，从中找出这些交易中的某些物品和其他物品之间的关系，这种数据挖掘一般称为_______挖掘。

机电工程管理与实务

二级建造师

根据《水利工程建设项目招标投标管理规定》(水利部令第14号)，水利工程建设项目招标包括()等。

挖掘机械按构造和工作特点可分为()。

根据《水利工程施工监理规范》SL288—2014的有关规定，监理人应检查、督促承包人对发包人提供的测量基准点进行()，并督促承包人在此基础上完成施工测量控制网的布设及施工区原始地形图的测绘。

围堰按其与水流方向的相对位置可分为()。

根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》(DL／T5099--1999)，单向开挖隧洞，安全地点至爆破工作面的距离，应不少于()米。

启闭机控制开关的端子接线不多于()导线端子。

建筑材料按其功能用途分类可分为()等。

施工现场设置开敞式高压配电装置的独立开关站，其场地四周设置的围墙高度应不低于()。

建设项目竣工环境保护验收监测(调查)报告的结论由()。

可用于铸铁补焊的焊条有()。

关于债券的特点，下列说法错误的是()。

若变量i的初值为8，则下列循环语句中循环体的执行次数为()。DoWhilei＜=17i=i+2Loop

现代西方国家城市政府的组织形式主要有()

患者，女，45岁。发现胆囊结石2年。2小时前突发上腹剧痛，伴寒战、发热。体检：右上腹压痛及肌紧张，Murphy征阳性。对该患者首选的检查是

心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断或态度影响的心理特点。积极的心理暗示会给我们带来喜悦和信心，消极的心理暗示会使人觉得郁闷不安。下列属于消极的心理暗示的是()。

下列布线方式中，能传输语音、数据、图像及各类控制信号的是()。

张某是某期货公司的从业人员，其接受客户王某的委托进行某项期货交易，后张某发现其妻子也在进行同一期货交易。张某应当()。

WhydoIwanttogotocollege?Noonehaseveraskedme【C1】______aquestion.ButmanytimesIhaveaskedmyself.Ihave【C2】____

给定一个销售交易数据库，从中找出这些交易中的某些物品和其他物品之间的关系，这种数据挖掘一般称为_______挖掘。

WhydoIwanttogotocollege?Noonehaseveraskedme【C1】__aquestion.ButmanytimesIhaveaskedmyself.Ihave【C2】