一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员( )。

admin2009-03-23 94

问题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员( )。

选项 A、可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变
B、找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃
C、马上退掉苏州住宿，重新在上海订房
D、征询所有人的意见，最后由领队决定

答案B

解析

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导游实务

导游资格

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