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(2018年4月第9题；2015年10月第10题)营销学界曾用三个层次来表述产品整体概念，产品的安装属于其中的 ( )

admin2019-05-25  48
问题 (2018年4月第9题；2015年10月第10题)营销学界曾用三个层次来表述产品整体概念，产品的安装属于其中的    (    )
选项 A、形式产品
B、延伸产品
C、核心产品
D、期望产品
答案B
解析 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种附加服务和利益的总和。主要包括提供信贷、免费送货、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
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