顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

admin2010-04-18 58

问题顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

选项 A、权威机构的认证
B、产品的品牌
C、产品目录
D、广告

答案B

解析公司的名称、产品的品牌属于标记；产品目录、对比软件属于信息；广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。

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顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

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质量专业技术职业资格

设θ是总体的一个待估参数，现从总体中抽取容量为n的一个样本，从中得到参数θ的一个置信度为95%的置信区间[θL，θU]，下列说法正确的是()。

用正交表L27(313)安排试验时，将三水平因子A、B分别放在笫一列和第二列上，那么对A与B的交互作用来讲，下列叙述()是正确的。

在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是()。

在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指()。

通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。

下列关于拟定对策并实施相应对策的说法正确的是()。

对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。其严酷度应为()。

GB／T4091—2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于()。

在Access数据库中，数据保存在()对象中。

在众多的工程造价指数中，属于单项价格指数的是(　　)。

在场外交易市场，金融机构的柜台是（）。

增值税一般纳税人涉及以下(　　)行为，不得开具增值税专用发票。

公安执法监督具有()特征。

徐光春曾说：“一部河南史，半部中国史。”谈谈你的看法。

关于弗里德曼货币需求理论，下面说法正确的是()

Readthefollowingtextandmatcheachofthenumbereditemsintheleftcolumntoitscorrespondinginformationintherightco

Afterthemembersofthevolleyballteamattendedtheawardsceremony,allof______wenttoDaphne’sGrilltocelebratethevict

Listentothesepeopletalkingaboutabook.Whatkindofbookaretheydiscussing?

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

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设θ是总体的一个待估参数，现从总体中抽取容量为n的一个样本，从中得到参数θ的一个置信度为95%的置信区间[θL，θU]，下列说法正确的是()。

用正交表L27(313)安排试验时，将三水平因子A、B分别放在笫一列和第二列上，那么对A与B的交互作用来讲，下列叙述()是正确的。

在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是()。

在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类，A类不合格是指()。

通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。

下列关于拟定对策并实施相应对策的说法正确的是()。

对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。其严酷度应为()。

GB／T4091—2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于()。

在Access数据库中，数据保存在()对象中。

在众多的工程造价指数中，属于单项价格指数的是( )。

在场外交易市场，金融机构的柜台是（）。

增值税一般纳税人涉及以下( )行为，不得开具增值税专用发票。

公安执法监督具有()特征。

徐光春曾说：“一部河南史，半部中国史。”谈谈你的看法。

关于弗里德曼货币需求理论，下面说法正确的是()

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在众多的工程造价指数中，属于单项价格指数的是(　　)。

增值税一般纳税人涉及以下(　　)行为，不得开具增值税专用发票。