背景某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排炯系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房南于甲供风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量

admin2017-08-02 73

问题背景
某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排炯系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房南于甲供风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查甲方供的冷冻水柔性接管产品质量问题，安装公司安装时
亦没有检查，为此经协商，确定各自的经济责任，由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。
鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
问题
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

二级建造师

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机电工程管理与实务

二级建造师

水库管理部门，应当根据工程规划设计、经批准的防御洪水方案和洪水调度方案以及工程实际状况，在兴利服从防洪，保证安全的前提下，制订汛期调度运用计划，经有关部门审查批准后，报()备案。

大型水利工程计算混凝土配合比时，一般集料的基准状态为()。

编制施工总进度时，工程施工总工期不包括()。

在机电安装工程常用的钢制品中，(　　)具有良好的抗裂性能，且冲击韧性较高，被广泛用于焊接重要的焊接结构。

智能化系统竣工验收应按(　　)的顺序进行。

A．弥补某些食品天然营养成分的缺陷B．补充食品加工损失的营养素C．使某些食品达到特定目的的营养需要D．使食品具有某种色泽和特殊口味E．强调维生素强化寒带人群补充维生素C等的目的是

各级政府编制年度预算草案的依据有()。

在工作分析的准备阶段应进行的工作包括()

人们常用能量金字塔来说明生态系统中哪两者之间的关系()。

下列属于幼儿教师职业能力的有()

你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办?

HowtoLovetheWorldAsItIs?[A]Itstruckmerecentlythatalotofpeoplethinktheyknowwhat’swrongwiththisworld,and

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二级建造师

水库管理部门，应当根据工程规划设计、经批准的防御洪水方案和洪水调度方案以及工程实际状况，在兴利服从防洪，保证安全的前提下，制订汛期调度运用计划，经有关部门审查批准后，报()备案。

大型水利工程计算混凝土配合比时，一般集料的基准状态为()。

编制施工总进度时，工程施工总工期不包括()。

在机电安装工程常用的钢制品中，( )具有良好的抗裂性能，且冲击韧性较高，被广泛用于焊接重要的焊接结构。

智能化系统竣工验收应按( )的顺序进行。

A．弥补某些食品天然营养成分的缺陷B．补充食品加工损失的营养素C．使某些食品达到特定目的的营养需要D．使食品具有某种色泽和特殊口味E．强调维生素强化寒带人群补充维生素C等的目的是

各级政府编制年度预算草案的依据有()。

在工作分析的准备阶段应进行的工作包括()

人们常用能量金字塔来说明生态系统中哪两者之间的关系()。

下列属于幼儿教师职业能力的有()

你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办?

HowtoLovetheWorldAsItIs?[A]Itstruckmerecentlythatalotofpeoplethinktheyknowwhat’swrongwiththisworld,and

在机电安装工程常用的钢制品中，(　　)具有良好的抗裂性能，且冲击韧性较高，被广泛用于焊接重要的焊接结构。

智能化系统竣工验收应按(　　)的顺序进行。